Zásady ochrany osobních údajů

Diskrétnost je základ mé práce. Tady najdeš, jaké údaje o tobě zpracovávám, proč, komu je svěřuji a jaká máš práva.

1Kdo tvoje údaje zpracovává

Jsem správcem tvých osobních údajů. S jakoukoli otázkou nebo žádostí ohledně tvých údajů se na mě můžeš obrátit na kontaktech výše. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsem jmenovat nemusela.

2Jaké údaje zpracovávám

• Kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon / WhatsApp.
• Údaje k domluvě setkání: preferovaný formát (online / osobně), termín, který si rezervuješ, poznámka k rezervaci, komunikace se mnou přes WhatsApp, e-mail nebo formulář „Napiš mi“ na webu.
• Co mi o sobě napíšeš: tvoje odpověď na otázku „Co tě přivádí?“ a vše, co mi sdělíš během spolupráce.
• Údaje pro mapu Neuroarchetypu: datum, místo a čas narození.
• Odpovědi v orientačním dotazníku (test „Poznej svůj kompenzační mechanismus“) o tom, jak nejčastěji reaguješ na tlak, odpovědnost a nejistotu.
• Moje pracovní poznámky z analýzy a mentoringu a výstupy, které pro tebe připravím (mapa, písemný plán).
• Fakturační a platební údaje, pokud si službu objednáš.
• E-mail pro zaslání výsledku testu, pokud si ho necháš poslat.
• Údaje pro waiting list mentoringu: jméno, e-mail a případně telefon, pokud se na něj zapíšeš.
• Technické údaje z návštěvy webu: IP adresa a údaje o prohlížeči, které je nutné zpracovat, aby se ti web zobrazil a aby formuláře byly chráněné proti spamu a zneužití.
• Odkud jsi na web přišel/přišla (název odkazujícího webu, označení kampaně v odkazu, první navštívená stránka), pokud odešleš formulář.

3Proč je zpracovávám a na jakém základě

Údaje z formuláře k Individuální analýze ani nic z toho, co mi svěříš během spolupráce, nepoužívám k marketingu.

4Citlivé údaje a dotazník

Orientační dotazník není diagnostika, psychologický test ani zdravotní služba. Jeho výsledek je pracovní hypotéza, se kterou pracujeme během analýzy. Přesto můžeš v dotazníku nebo v rozhovoru sdílet informace o svém prožívání nebo zdraví. Takové údaje zpracovávám jen s tvým výslovným souhlasem, jen pro naši spolupráci a s nejvyšší diskrétností. Souhlas můžeš kdykoli odvolat. Pokud ho odvoláš, nemusí být možné analýzu nebo mentoring v plném rozsahu provést.

Test na webu můžeš vyplnit anonymně: odpovědi se uloží bez jména a kontaktu. E-mail zadáváš jen tehdy, když si necháš výsledek poslat. Když test vyplníš na stejném zařízení jako přihlášku, připojí se jeho výsledek k přihlášce; připojení můžeš ve formuláři zrušit.

O tobě nerozhoduje žádný automat. Web ti ukáže orientační výsledek spočítaný z bodů, nejde ale o rozhodnutí ani hodnocení tvé osoby. Výsledek připojený k přihlášce vždy vyhodnocuji osobně já.

5Komu údaje svěřuji

Tvoje údaje nikomu neprodávám a bez tvého výslovného souhlasu je neposkytuji třetím stranám. Pokud by dávalo smysl zapojit dalšího odborníka, děje se to jen po samostatné dohodě s tebou.

K práci používám tyto služby, které údaje zpracovávají jen podle mých pokynů:

• Cloudflare (provoz webu katerinaluz.com přes Cloudflare Workers, uložení údajů z formulářů webu v databázi Cloudflare D1 s umístěním v západní Evropě, ochrana formulářů proti spamu Cloudflare Turnstile a souhrnné počítání návštěv bez cookies Cloudflare Web Analytics),
• Resend pro odesílání e-mailů z webu (potvrzení rezervace, výsledek testu, připomenutí termínu); e-maily odcházejí přes datové centrum v EU,
• Telegram (Telegram Messenger): upozornění na přihlášky, rezervace, zápisy na waiting list a zprávy odeslané z webu mi kromě e-mailu chodí i do aplikace Telegram,
• Google (Google Kalendář, do kterého se zapisují rezervované termíny spolu s údaji z rezervace: jméno, telefon, e-mail, poznámka a platební údaje; dále e-mail, případně Google Meet),
• WhatsApp (Meta) pro domluvu termínů, komunikaci a online setkání,
• jiný nástroj pro online setkání (například Zoom nebo Google Meet), pokud se tak domluvíme,
• účetní služby, pokud je využívám.

Web katerinaluz.com nepoužívá analytické ani marketingové cookies ani reklamní nebo sledovací nástroje. Návštěvy počítá jen souhrnně nástrojem Cloudflare Web Analytics, který nepoužívá cookies a nikoho nesleduje. V prohlížeči si ukládá jen to, co potřebují formuláře (například propojení výsledku testu s přihláškou) a do zavření karty i to, odkud jsi na web přišel/přišla; to se odešle jen spolu s formulářem, který sám/sama odešleš. Podrobně v Zásadách používání cookies. Ochrana proti zneužití formulářů počítá, kolikrát se z jedné IP adresy odesílá; samotnou IP adresu přitom neukládá, jen její otisk vytvořený pomocí tajného klíče (pseudonymizace).

Někteří z těchto poskytovatelů (například Google, Meta, Cloudflare, Resend) mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Přenos se v takovém případě řídí rámcem EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Údaje musím předat také úřadům, pokud mi to ukládá zákon.

6Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje uchovávám po dobu, po kterou jsou potřeba k účelu, pro který jsem je získala. Tedy po dobu přípravy a trvání naší spolupráce a dále tak dlouho, jak to vyžadují právní předpisy (například u účetních dokladů) nebo jak je to nutné k ochraně mých právních nároků. Údaje, které zpracovávám na základě tvého souhlasu, přestanu zpracovávat, jakmile souhlas odvoláš.

7Jak údaje chráním

Vše, co spolu sdílíme, zůstává v důvěrném prostoru mezi námi. K údajům mám přístup já a technická správa webu, která je vázaná mlčenlivostí a pracuje jen podle mých pokynů. Web komunikuje jen šifrovaně (HTTPS). Používám služby se zabezpečeným přihlášením a údaje nesdílím víc, než je pro spolupráci nutné.

8Tvoje práva

Máš právo:

• vědět, jaké údaje o tobě zpracovávám, a získat jejich kopii,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba nebo pokud odvoláš souhlas a jiný důvod zpracování neexistuje,
• požádat o omezení zpracování,
• získat údaje, které jsi mi dal/a, ve strojově čitelné podobě (přenositelnost),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas; odvolání nemá vliv na zpracování před ním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Stačí mi napsat na kontakty v bodě 1. Odpovím ti nejpozději do jednoho měsíce.

9Pro koho je služba určena

Individuální analýza a mentoring jsou určené dospělým od 18 let. Údaje osob mladších 18 let vědomě nezpracovávám.

10Změny zásad

Zásady můžu občas aktualizovat. Aktuální verze je vždy na této stránce.

Platné od: 29. 9. 2026

Související: Obchodní podmínky · Zásady používání cookies